1. El servicio
INTENEXO es un software en la nube que permite a una empresa gestionar sus clientes y cotizaciones (CRM), productos, inventario, compras y cuentas por cobrar y pagar (ERP), emitir comprobantes electrónicos ante el Ministerio de Hacienda de Costa Rica y conectar su tienda en línea. Al usarlo aceptas estos términos.
2. Prueba gratuita
La prueba dura 14 días, salvo que acordemos otro plazo, y no requiere tarjeta. Mientras no conectes tu llave criptográfica de Hacienda, los comprobantes se generan en modo de prueba y no tienen validez fiscal. Al terminar la prueba, si no activas un plan, el acceso puede suspenderse; tus datos se conservan y se reactivan al contratar.
3. Planes y pagos
Los precios publicados incluyen el IVA. El plan se paga por adelantado de forma mensual o anual. Los usuarios adicionales y la tienda en línea se cobran aparte según la tarifa vigente. Si un pago no se realiza, podemos suspender el acceso hasta regularizarlo. Podemos actualizar las tarifas avisándote con al menos 30 días de anticipación; el precio de lanzamiento se respeta mientras mantengas tu plan activo.
4. Tu cuenta
- Eres responsable de las personas a quienes das acceso y de mantener seguras sus contraseñas.
- La información que registras y los comprobantes que emites son responsabilidad de tu empresa, incluida su exactitud ante Hacienda.
- No puedes usar la plataforma para actividades ilícitas ni intentar acceder a datos de otras empresas.
5. Tus datos
Los datos que registras son de tu empresa. Puedes exportarlos en cualquier momento y, al terminar el servicio, solicitar su eliminación, salvo lo que la ley obligue a conservar. El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de privacidad.
6. Disponibilidad y soporte
Trabajamos para que la plataforma esté disponible de forma continua, con respaldos de la información. Puede haber interrupciones por mantenimiento o por causas ajenas, como fallas de los servicios del Ministerio de Hacienda o de los proveedores de internet. Damos soporte por WhatsApp y correo en horario laboral de Costa Rica.
7. Responsabilidad
INTENEXO no responde por pérdidas indirectas, lucro cesante ni por decisiones tomadas con base en la información registrada por el usuario. Nuestra responsabilidad total se limita al monto pagado por el servicio en los últimos tres meses.
8. Terminación
Puedes cancelar tu plan cuando quieras; el servicio sigue activo hasta el final del período pagado. Podemos terminar el servicio si se incumplen estos términos.
9. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Costa Rica. Cualquier consulta escríbenos a nuestro correo de contacto.